Возврат и обмен
Проверьте заказ при получении и сохраните упаковку и документы. По вопросам типоразмера, комплектности или качества свяжитесь с менеджером.
Проверка при получении
Сверьте количество позиций и параметры D, d и L с заказом. Если обнаружили расхождение или повреждение, зафиксируйте его и сообщите в Phonon, указав номер заказа.
Обращение по качеству
Опишите условия использования, приложите фотографии и укажите типоразмер. Не продолжайте эксплуатацию изделия с видимым дефектом. Порядок проверки и решения определяется по результатам обращения и применимому законодательству.
Ошибка в типоразмере
До обмена уточните у менеджера порядок возврата и состояние, в котором должно быть изделие. Пружины не должны иметь следов установки, деформации, коррозии или загрязнения, если возврат не связан с дефектом.
Индивидуальное изготовление
Для изделий, изготовленных по персональным параметрам, действуют особые правила возврата надлежащего качества. Права покупателя при выявленном дефекте сохраняются.
Перейти в каталог пружин сжатия · +7 977 336-90-01 · sk@phonon.ru